Algemene Voorwaarden Petra’s Broodbus
ARTIKEL 1 DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden gebruikte woorden, in enkelvoud of meervoud, die aanvangen met een hoofdletter, hebben de betekenis van de schuin gedrukte woorden zoals deze hieronder in dit artikel worden gedefinieerd.
1.1 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, zoals vermeld op de website https://www.petrasbroodbus.nl.
1.2 Petra’s Broodbus (KvK-nummer: 72006765)
1.3 Bestelprocedure: de procedure, die de Klant via de website doorloopt, om een Product te bestellen.
1.4 Klant: de wederpartij van Petra’s Broodbus met wie Petra’s Broodbus een Overeenkomst aangaat.
1.5 Overeenkomst: overeenkomst, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken, inzake de koop en levering van een Product.
1.6 Partijen: Petra’s Broodbus en de Klant gezamenlijk.
1.7 Website: de website van Petra’s Broodbus, te vinden onder de URL https://www.petrasbroodbus.nl.
1.8 Product: zaken, die Petra’s Broobus op zijn Website aanbiedt en door de Klant besteld kunnen worden.
ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, eventuele (email)nieuwsbrieven, de Website, de Bestelprocedure alsmede contacten en/of (rechts)handelingen tussen Partijen, ook wanneer deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een Overeenkomst. De Klant is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van deze Algemene Voorwaarden.
2.2 Toepasselijkheid van algemene leverings- of betalingsvoorwaarden en/of andere algemene of bijzondere voorwaarden van Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
ARTIKEL 3 TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
3.1 De op de Website aangeboden Producten met bijbehorende prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod, dat door de Klant kan worden aanvaard door de gehele Bestelprocedure te doorlopen en te voltooien. De Overeenkomst kan uitsluitend elektronisch worden gesloten. Petra’s Broodbus bevestigt de totstandkoming van de Overeenkomst elektronisch aan de Klant.
3.2 In het geval dat de Overeenkomst een herhaling van de levering van Producten betreft, dan is deze herhaling direct opzegbaar door zowel de Klant alsmede Petra’s Broodbus. De opzegging dient uiterlijk 3 (drie) werkdagen voorafgaand aan de eerstvolgende geplande levering, te zijn doorgegeven Petra’s Broodbus.
3.3 Petra’s Broodbus garandeert niet dat het aanbod als hiervoor bedoeld zonder fouten en/of omissies is. Druk- en zetfouten zijn dan ook uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen een grond zijn om de Overeenkomst niet tot stand gekomen te verklaren. Indien Petra’s Broodbus hiertoe besluit zal hij dit onverwijld aan de Klant laten weten. Producten kunnen enigszins afwijken van de op de Website opgenomen afbeeldingen.
3.4 Indien om welke reden dan ook, daar onder begrepen de situatie als in laatste zin van voorgaande lid bedoeld, de Overeenkomst niet tot stand is gekomen of is ontbonden, draagt Petra’s Broodbus er zorg voor dat –als er vooruit betaald is door de Klant- de betaalde bedragen, zo snel als dat voor Petra’s Broodbus mogelijk is, worden terugbetaald aan Klant. Deze terugbetaling is in ieder geval binnen 30 (dertig) dagen.
3.5 Petra’s Broodbus is gerechtigd zonder opgaaf van redenen een verzoek tot het aangaan van een Overeenkomst te weigeren, dan wel aanvullende voorwaarden aan het sluiten van de Overeenkomst te verbinden. Petra’s Broodbus behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst op te zeggen indien de Klant zich niet houdt aan de bepalingen van deze voorwaarden.
3.6 Petra’s Broodbus bepaalt zelf in welke postcodegebieden hij zijn Producten levert. Het kan voorkomen dat een Klant wordt afgewezen doordat Petra’s Broodbus niet in een bepaald postcode gebied levert.
3.7 Communicatie tussen de Klant en Petra’s Broodbus geschiedt elektronisch, behoudens voor zover in de Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De door Petra’s Broodbus opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de Klant. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de Klant, komt dit voor rekening van de Klant.
3.8 Petra’s Broodbus is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de Klant of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de Overeenkomst of het gebruik of de consumptie van het Product. Onverminderd wat elders in de Overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Petra’s Broodbus ten opzichte van de Klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het Product.
3.9 Indien de Klant een product bestelt dat speciaal voor hem wordt gemaakt, dan stemt de Klant ermee in dat de beoordeling en beslissing om een afbeelding of een tekst toe te staan bij Petra’s Broodbus ligt. Petra’s Broodbus correspondeert niet met de Klant over de reden van afwijzing. De Klant verplicht zich er toe geen afbeeldingen of teksten aan te leveren die in strijd zijn met de wet, goede zeden of openbare orde of die een religieuze inhoud hebben. Het gebruik van een door de Klant gekozen afbeelding en/of tekst geschiedt altijd voor risico van de Klant. Petra’s Broodbus is hiervoor nimmer aansprakelijk. De Klant accepteert dat de uiteindelijke afbeelding en/of tekst op het Product (bijvoorbeeld een taart) qua kleur en beeldkwaliteit kan afwijken van hetgeen door de Klant is ingezonden.
ARTIKEL 4 PRIJZEN EN BETALING
4.1 Prijzen zoals genoemd op de Website zijn in Euro’s en inclusief BTW, alsmede inclusief andere van overheidswege opgelegde heffingen. De prijzen zijn exclusief verzend- en afleverkosten, mits anders weergegeven. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
4.2 Petra’s Broodbus is gerechtigd ten alle tijden de prijzen te wijzigen, onder meer (maar niet beperkt tot) op basis van het Consumenten Prijs Index cijfer (CPI) vastgesteld door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Elke voorgenomen prijswijziging zal uiterlijk twee weken voor het inwerkingtreden daarvan op de Website worden gepubliceerd en is van toepassing op alle lopende Overeenkomsten.
4.3 Door de Klant kunnen de verschuldigde bedragen op onderstaande wijzen worden voldaan:
a. betaling via iDEAL via de Website;
b. betaling contant bij aflevering;
c. betaling per bank op basis van een maandelijks achteraf te ontvangen factuur.
4.4 In het geval een bestelling van € 50,- of meer, of in ieder geval waarin Petra’s Broodbus daartoe aanleiding ziet, kan Petra’s Broodbus van de Klant verlangen dat 3 (drie) werkdagen voorafgaand aan levering van de bestelling, de betaling van het voor de bestelling verschuldigde bedrag aan Petra’s Broodbus geheel of gedeeltelijk is voldaan.
4.5 In geval van te late betaling door de Klant is de Klant eventuele kosten van administratie, herinnering en aanmaning verschuldigd. In geval van betaling na aanmaning door Petra’s Broodbus bedragen deze kosten ten minste € 25,-. Als Petra’s Broodbus de vordering op de Klant ter incasso uitbesteedt, is de Klant ook de incassokosten verschuldigd.
ARTIKEL 5 LEVERING EN LEVERINGSTERMIJN
5.1 De leveringstermijnen(dagen) zoals vermeld op de Website en alsmede in bevestigingsmails zijn indicatief.
5.2 Petra’s Broodbus zal zich tot een uiterste inspannen deze indicatief afgegeven leveringstermijnen(dagen) te behalen.
5.3 Wijzigingen in afleveringsadres dienen minimaal 3 (drie) dagen voor de beoogde afleverdatum door de Klant te worden gemeld en overlegd met Petra’s Broodbus.
5.4 Indien en voor zover Petra’s Broodbus niet binnen 14 (veertien) dagen de bestelde Producten aan de Klant kan leveren heeft de Klant het recht, nadat Petra’s Broodbus heeft laten weten de Overeenkomst niet binnen de hiervoor gestelde termijn te kunnen uitvoeren, om de Overeenkomst te annuleren. Artikel 3.4 is dan van overeenkomstige toepassing.
5.5 Leveringen vinden plaats op het door de Klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.6 Indien op het beoogde moment van levering persoonlijke overdracht van het Product niet mogelijk is, kan aan de overeenkomst worden voldaan door het Product elders in de directe nabijheid van het afleveradres af te leveren op een, volgens redelijke maatstaven beoordeeld, voldoende geschikte locatie. Zodra het Product op deze wijze is afgeleverd, is Petra’s Broodbus vanaf dat ogenblik niet meer verantwoordelijk voor de kwaliteit van het Product.
5.7 Indien de Klant een voorgaande factuur van Petra’s Broodbus niet tijdig heeft voldaan behoudt Petra’s Broodbus zich het recht voor de leveringen aan de Klant, al dan niet tijdelijk, te staken.
ARTIKEL 6 RECLAMEREN
6.1 Indien en voor zover naar mening van de Klant de eigenschappen van het Product niet voldoen aan de Overeenkomst treedt de Klant in overleg met Petra’s Broodbus. Aangezien de geleverde Producten veelal dagverse producten betreffen, worden de Producten niet door de Klant teruggestuurd naar Petra’s Broodbus. Reclamatie is alleen mogelijk indien:
a. De Klant na ontvangst het geleverde onmiddellijk heeft geïnspecteerd en eventuele gebreken aan Petra’s Broodbus binnen 24 uur per email heeft laten blijken;
b. De Klant hierbij minimaal naam, afleveradres en een beschrijving van het gebrek vermeldt;
c. De Klant geen van de items van de levering volledig heeft genuttigd, waarop de Klant reclameert.
6.2 Indien na onderzoek van Petra’s Broodbus blijkt dat de eigenschappen van het Product wel voldoen aan de Overeenkomst zal Petra’s Broodbus met de Klant in overleg treden.
6.3 Indien na onderzoek van Petra’s Broodbus blijkt dat de eigenschappen van het Product niet voldoen aan de Overeenkomst heeft de Klant recht op een vervangend Product, mits nog leverbaar. Indien het Product niet meer leverbaar blijkt te zijn, ontvangt de Klant restitutie van de waarde van het Product zoals in de Overeenkomst opgenomen.
ARTIKEL 7 OVERMACHT
7.1 In geval van overmacht is Petra’s Broodbus niet gehouden zijn verplichtingen jegens de Klant na te komen. Petra’s Broodbus is gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.
7.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van zijn wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, storingen bij de vervoersmiddelen, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, het niet of onvoldoende functioneren van de Website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
ARTIKEL 8 VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
8.1 Indien en voor zover er persoonsgegevens verwerkt worden van de Klant geldt deze verwerking slechts om:
a. de Overeenkomst te kunnen uitvoeren;
b. de Klant te informeren over de leveringen;
c. behoudens de beperking van het navolgende lid, de Klant op de hoogte te stellen omtrent (nieuwe) producten en diensten van Petra’s Broodbus.
8.2 Voor het sturen van commerciële uitingen via elektronische weg naar Klanten (zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend, e-mailnieuwsbrieven als in voorgaande lid onder c bedoeld, wordt aan de Klant middels deze Algemene Voorwaarden toestemming gevraagd tijdens de Bestelprocedure van Petra’s Broodbus, en alleen als deze toestemming door de Klant is verleend zal Petra’s Broodbus deze uitingen sturen.
8.3 Door het doorlopen en afronden van het registratieproces op de Website verleent de Klant toestemming aan Petra’s Broodbus de verstrekte gegevens op te slaan en te bewaren in een geautomatiseerd systeem.
8.4 De Klant is te allen tijde gerechtigd kosteloos inzage te verkrijgen in zijn persoonsgegevens en deze gegevens desgewenst door Petra’s Broodbus aan te passen bij onjuistheden.
8.5 Petra’s Broodbus zal de persoonsgegevens van de Klant nimmer aan derden ter beschikking stellen.
ARTIKEL 9 TOEPASSELIJK RECHT, KLACHTEN EN GESCHILLEN
9.1 Op de Overeenkomst en nadere, daaruit voortvloeiende overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Indien en voor zover er sprake is van een klacht neemt de Klant contact op met Petra’s Broodbus welk contact telefonisch, schriftelijk en per email mogelijk is. De contactgegevens die daarvoor kunnen worden gebruikt staan op de contactpagina van de Website vermeld. Petra’s Broodbus zal uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen reageren op een klacht als hiervoor bedoeld.
ARTIKEL 10 OVERIGE BEPALINGEN
10.1 Bij aangaan van een Overeenkomst accepteert de Klant ook de Bestel- en Afleveringsprocedure van Petra’s Broodbus, zoals vermeld op de website https://www.petrasbroodbus.nl.
10.2 Petra’s Broodbus is ten alle tijden bevoegd deze Algemene Voorwaarden aan te passen. Lopende Overeenkomsten zullen na wijziging van de Algemene Voorwaarden onder de nieuwe voorwaarden worden nagekomen.
10.3 Indien en voor zover er voor de Bestelprocedure door Petra’s Broodbus inloggegevens zijn verstrekt, draagt de Klant zelf zorg voor deze gegevens. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk en mogen onder geen beding worden overgedragen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het onzorgvuldig omgaan met deze gegevens.
10.4 De Klant moet meewerken aan een door Petra’s Broodbus geïnitieerde recall (terughalen) van het Product. Eventueel hieruit voortvloeiende schade wordt vergoed tot ten hoogste het aankoopbedrag van het teruggehaalde Product zoals vastgelegd in de Overeenkomst.
Hillegom, 1 september 2018
